よくあるご質問
マイページの使い方、漢方薬の購入・再診断、服用方法、保管方法について、よくあるご質問をまとめています。
購入・再診断について
同じ漢方を購入したい。
マイページからご購入が可能です。「最新の処方」の〔本格処方を申し込む〕をタップしてお申し込みください。また「過去の注文」の〔再び購入する〕からも購入可能です。
違う漢方を購入したい。
マイページに表示されていない漢方を購入したい場合は、マイページ下にある「新たに診断する」から再度診断いただくと漢方が処方され購入いただけます。
また、マイページ下にある「漢方薬を探す」からご自身で選んでご購入することもできます。
体験処方を再度申し込みたい。
〔本格処方(42包)〕をお求めいただいた後であれば、体験処方のお申し込みが可能です。なお、同一漢方の体験処方はご遠慮いただいております。
体験処方とは違う漢方を申し込みたい。
はい、お申し込み可能です。ご自身でお選びいただくか、薬剤師にご相談ください。下のリンクから友だち追加してご利用ください。https://lin.ee/nr77IsF
なお、「新たに診断する」から再度ご診断いただく方法もございます。
おすすめの2種と1種類ずつ購入する場合の違いは?
おすすめの2種は1包内に漢方薬2種がブレンドされています。ブレンドの場合には2種を間違えず同時に服用できます。また1回1包(半量)のように体調に合わせた調整もしやすいです。
薬剤師への相談について
薬剤師に相談はできますか?
はい、LINEでのご相談がいつでも可能です。以下のリンクから友だち追加してご利用ください。https://lin.ee/nr77IsF
服用方法について
一回に何包飲めばいいのか。
決められた用法がありますが、ご自身の体調に合わせて一回一包で進める方が多いです。漢方はある程度の期間の服用が好ましいことから、少量から始めてください。
飲み忘れた場合はどうしたらよいか。
気づいた時に1回分を飲んでください。ただし、次の服用が近い場合は飲み忘れた分をとばして次回服用のタイミングから再開してください。
1日1回服用でもいいですか?
「1日3回」の服用が理想的ですが、回数を減らすと効果がないわけではありません。毎日継続して服用することが大切ですので、まずは1日1回からでも続けてみてください。
食後に飲んでもいいですか?
漢方は空腹時の方が吸収が良いので、食前(食事の30分前)又は食間(食後2時間)がいいと言われています。
とはいえお客様の生活に合わせて、食後に飲んでいただいて大丈夫です。
副作用・飲み合わせについて
漢方薬に副作用はありますか?
西洋医学で使われる薬にくらべると頻度は少ないですが、体質に合わない漢方薬を使用するとまれに副作用がでることもあります。
他の薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか?
薬によっては飲み合わせに注意が必要ですので、よろしければLINE相談で薬剤師にご確認ください。
サプリメントと一緒に飲んでも大丈夫ですか?
多くのサプリメントは一緒に服用できます。ただし、一部注意が必要なものもありますので、よろしければLINEでご相談ください。
妊娠中ですが服用できますか?
子宮収縮や流産などのリスクのため注意が必要な漢方薬がございます。よろしければLINE相談で薬剤師にご確認ください。
授乳中ですが服用できますか?
授乳中の漢方薬の服用については、お母様が食べたものが母乳を通じて赤ちゃんに届く可能性があるため、慎重になる必要があります。よろしければLINE相談で薬剤師にご確認ください。
服用中体調が悪くなった。
薬は無理に続けず一旦お休みしてください。どのような症状が出たのかなどを、LINE相談で薬剤師にご確認ください。
身体に合わないので交換してほしい。
薬は無理に続けず一旦お休みしてください。なお、お薬の交換については致しかねます。
期限・保管について
いただいた薬に期限はありますか?
使用期限は出荷時点から3か月以上あるものをお送りしています。できるだけ3か月以内に服用するようにしてください。
届いたものはどのくらい保管できる?
高温多湿を避け冷暗所の保管で6か月、冷凍庫で2年が目安です。変色などみられるものは服用を避けてください。
どうやって保管したらいいですか?
湿気に弱いため、乾燥剤を入れたジッパー付きのビニール袋に入れたまま、空気を抜いて冷蔵庫もしくは冷凍庫で保管してください。
効果・継続について
どのくらいの期間服用すればいいですか?
数日で効果を実感する方や数週間ゆっくり時間をかけて整う方もいらっしゃいます。まずは2週間程度服用して、からだへの負担にならないか確認し継続を検討するのがよいかと思います。
効果を感じなくなった。
症状が良くなったら漢方の服用をやめていいか?
症状が良くなった場合やめていただいて大丈夫です。なお、体質に合わせてゆるやかに減らしていく方法もあります。
3日間では効果を実感しなかった。
体質など個人差はありますが2週間程度で少しずつ効果を実感することが多いです。本格漢方(48包)をお試しください。
2週間服用したけどあまり効果を感じなかった。
慢性的な不調の場合や体質改善の場合は、2〜3か月かかることもございます。お通じや睡眠、疲れ方などに何か変化はありませんでしたか?これらの小さな変化も効いているサインの1つになります。
いまの漢方薬を続けていてもいいか?
マイページ下にある「新たに診断する」から再度診断してみてください。体質判定のグラフを比較し、チェック項目が減っていたり、体調に改善傾向がみられるのであれば継続でよいかと思います。
医薬品の使用中に体調の異変を感じた場合は、無理に続けず服用を中止し、医師・薬剤師・登録販売者へご相談ください。
FAQで解決しない場合は、LINEで薬剤師にご相談ください。
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