返金返品のFAQ
返金返品｜よくあるご質問
このカテゴリの質問一覧から選んでください。
返品してほしい。
封を開けた後の返品はお断りしております。万一、破損・汚損などの不良品などがありましたら、KanpoAIの「有人チャッ」トにてご連絡ください。新しい商品とお取換えさせていただきます。
交換してほしい。
おススメの漢方薬をご購入いただいた場合で処方が身体に合わない場合は、交換をお受けしております。その節は、KanpoAIの「有人チャット」でどのような症状なのかご相談ください。その上で別の処方に改めさせていただきます。お手続きの方法は、その際にご案内します。
なお、ご自身で漢方薬をお選びいただいた場合は、交換又は返品はできません。
返金してほしい。
返金はいたしかねます。万一、破損・汚損などの不良品などがありましたら、KanpoAIの有人チャットにてご連絡ください。
キャンセルしたい。
お客様の都合によるキャンセル及び返品は、原則としてお受けしておりません。
商品お届け後のキャンセルにつきましては、発送した商品が不良品又はご注文の商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。なお、商品の到着より３日以内にご連絡を頂いた場合に限らせていただきます。
※これらは歴史的・伝統的文献に基づく一般的な情報であり、現代医学的な診断・治療を置き換えるものではありません。